现在是午餐时间 会议间隙你很快就在办公桌前狼吞虎咽地吃着三明治。利用义务之间的几个宝贵时刻,您开始在线浏览为即将到来的露营旅行准备的睡袋,并在您最喜欢的户外用品商店之一发现高品质的睡袋。您将其添加到购物车并继续结帐。就在你开始掏钱包并输入信用卡信息时,你的同事低头走进你的办公室,提醒你下次见面的时间到了。你关上笔记本电脑,走出门去。我们都可以与这种情况联系起来。无论您是在购买过程中偏离了方向,还是在结账前开始重新考虑您的选择,或者您只是打开了太多标签而忘记了自己在做什么(有罪),我们都曾一次或多次放弃购物车。你的客户也是如此。事实上,超过 75% 的在线销售都被放弃了。仅仅因为有人放弃了他们的订单并不意味着他们不再感兴趣。通常,所需要的只是一个适时、结构合理的提醒,以推动他们重新购买。
以下是我们创建不可抗拒的购物车放弃电子邮件的最高机密: 尽早发送 为什么触发式电子邮件如此成功?因为与客户互动的最佳时间是在他们与您互动之后立即进行。即使她转而从事其他活动,您的品牌仍然处于客户心目中的最前沿。一封适时的电子邮
希腊 WhatsApp 号码 件可以触发她的记忆并提醒她跳回您的网站并完成她的销售。如果您等待太久,该商品可能会缺货,或者更糟糕的是,她可以在其他地方购买。在睡袋的情况下,你准备买,但会议阻碍了。一个小时后,当会议结束并且您回到办公桌前时,您可能只需要一个简单的提醒即可拿起您的信用卡并结帐。多次发送 当您发送购物车放弃电子邮件时,您的客户可能会赶回来完成他的订单。或者,他可以在下午的车流中浏览您的电子邮件,发誓回家后完成订单并被其他事情分心。
您必须在客户有空并做好准备的黄金时间抓住客户。这意味着您需要多次发送提醒。根据 ExactTarget,以下是发送购物车放弃电子邮件的最佳时间: 第一封电子邮件:2 小时内 第二封电子邮件:12 - 48 小时内 第三封电子邮件:48 - 72 小时内 个性化您应该始终专注于个性化您的消息,但这是您绝对必须个性化的时代之一。一个通用的“您的购物车中有商品。单击此处完成您的订单”是不够的。相反,给你的客户一些令人愉快和诱人的东西。例如:“嗨,菲尔,我们看到您已将豪华轻质 XL 睡袋添加到您的购物车中。选的好!事实上,这是我们最受欢迎的商品之一,我们不希望您错过。单击此处返回您的购物车并完成您的订单。别忘了,此商品可免费送货。