บริษัทโฆษณาออนไลน์ทำยังไงถึงยิงแอดได้ตรงใจเราขนาดนี้? | ADME

[admeadme]

บริษัทโฆษณาออนไลน์กับความลับที่ทำให้ยิงโฆษณาแม่นยำราวกับรู้ใจ

มือถือแอบฟังคุณอยู่จริงหรือ? หรือบริษัทโฆษณาออนไลน์ทำโฆษณาออนไลน์ให้โผล่มาแบบตรงใจคุณโดยบังเอิญ?
เชื่อว่าหลาย ๆ คนต้องเคยประสบกับเหตุการณ์ที่เพิ่งคุยกับเพื่อนเรื่องรองเท้าคู่ใหม่หรือสินค้าอื่น ๆ ที่อยากได้ไปเพียงแป๊บเดียว
สื่อโฆษณาออนไลน์ก็โผล่ออกมาในหน้าโซเชียลเหมือนจับวาง จนกลายเป็นคำพูดติดปากแบบขำ ๆ ว่า “โทรศัพท์แอบดักฟังเราอยู่”
แต่ในความจริงแล้วอาจไม่ได้เป็นอย่างนั้นเสมอไป เพราะมีปัจจัยหลายอย่างที่ทำให้แบรนด์สามารถลงโฆษณาออนไลน์
ได้อย่างแม่นยำ ลองมาไขปริศนาพร้อมหาคำตอบไปด้วยกันในบทความนี้เลย

มือถือแอบฟังจริงไหม? ทำไมบริษัทโฆษณาออนไลน์ยิงแม่นเหมือนรู้ใจ

มือถือแอบฟังเราอยู่จริงหรือเปล่า? คำตอบสั้น ๆ ก็คือ “ไม่ใช่” แต่ก็ไม่ต้องแปลกใจถ้าสื่อโฆษณาออนไลน์บนโซเชียลหรือเว็บไซต์ปรากฏตรงกับสิ่งที่คุณสนใจ เพราะเบื้องหลังคือระบบโฆษณาออนไลน์ที่อาศัยการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ทำให้สามารถยิงสื่อโฆษณาออนไลน์ได้ตรงใจราวกับรู้ใจคุณเลยทีเดียว แล้วอะไรล่ะที่ทำให้แบรนด์ทำโฆษณาออนไลน์แบบนี้? มาดู 5 เหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังการทำโฆษณาออนไลน์แบบตรงใจคุณกัน

1. ทุกคลิก ทุกค้นหา ถูกจับตา

ทุกการค้นหาบน Google หรือการคลิกดูสินค้าต่าง ๆ เป็นข้อมูลล้ำค่าที่แพลตฟอร์มทำโฆษณาออนไลน์นำไปวิเคราะห์ ไม่ว่าจะเป็นคำค้นหา สินค้าที่คลิก หรือเว็บไซต์ที่เข้าชม ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยสร้างโปรไฟล์ความสนใจของคุณ ทำให้สื่อโฆษณาออนไลน์ที่แสดงออกมาค่อนข้างตรงกับสิ่งที่คุณกำลังสนใจในขณะนั้น

2. AI คาดเดาความสนใจอย่างแม่นยำ

เทคโนโลยี AI ของแพลตฟอร์มต่าง ๆ สามารถเรียนรู้ Pattern พฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น เวลาที่คุณใช้อยู่กับคอนเทนต์บางประเภท หรือสินค้าที่คุณค้นหาบ่อย ๆ จากนั้นมันจะคาดเดาความสนใจของคุณและปรับสื่อโฆษณาออนไลน์ให้ตรงใจแบบเรียลไทม์

3. โฆษณาตามติดไปทุกที่ (Retargeting)

Retargeting คือกลไกที่ทำโฆษณาออนไลน์ให้ปรากฏซ้ำ ๆ หลังจากที่คุณเคยเข้าเว็บไซต์หรือสนใจสินค้าใด ๆ แม้ว่าคุณจะไปเล่นโซเชียลอื่น โฆษณาก็ยังตามมาเพราะระบบจำว่าคุณเคยสนใจสิ่งนั้น ส่งผลให้คุณรู้สึกเหมือนโฆษณา “ตามติด” คุณไปทุกที่

4. เพื่อนสนใจ เราก็ได้โฆษณา

นอกจากดูพฤติกรรมของคุณโดยตรงแล้ว แพลตฟอร์มโฆษณายังวิเคราะห์เครือข่ายสังคมรอบตัวคุณ ถ้าเพื่อนหรือคนใกล้ตัวสนใจสินค้าหรือกิจกรรมใด ระบบก็มีโอกาสคาดเดาว่าคุณน่าจะสนใจด้วย ทำให้สื่อโฆษณาออนไลน์ไม่ใช่แค่ตรงกับตัวคุณ แต่ตรงกับบริบทสังคมของคุณด้วย

5. สมองหลอกให้คิดว่าโดนฟัง

ความรู้สึกว่าถูกฟังจริง ๆ อาจมาจากสมองของเราเอง ปรากฏการณ์ Confirmation Bias ทำให้เราโฟกัสกับสิ่งที่พูดถึงหรือสิ่งที่เห็นล่าสุด ทำให้รู้สึกว่าโฆษณาโผล่มาแบบทันใจ ทั้งที่จริงมันอาจแสดงอยู่แล้วหลายครั้ง เพียงแต่คุณเพิ่งสนใจมันจริง ๆ

แม้บริษัทโฆษณาออนไลน์จะทำโฆษณาออนไลน์แม่นยำจนดูเหมือนแอบดักฟังอยู่ แต่ความจริง สิ่งที่เกิดขึ้นคือ การเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมออนไลน์ร่วมกับ AI ทำให้สื่อโฆษณาออนไลน์ปรากฏตรงใจคุณอย่างน่าทึ่ง การเข้าใจกลไกเหล่านี้จะช่วยให้คุณเสพสื่อโฆษณาออนไลน์อย่างมีสติ ปรับตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือจำกัดการติดตามได้ตามต้องการ ซึ่งไม่เพียงช่วยปกป้องข้อมูลส่วนตัว แต่ยังทำให้เห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับตัวเองจริง ๆ มากขึ้น สุดท้าย การทำความเข้าใจระบบโฆษณาออนไลน์ไม่ใช่เรื่องซับซ้อน เพียงแค่รู้ว่าข้อมูลที่ทิ้งไว้เป็นสิ่งสำคัญ และ AI ไม่ได้ “แอบฟัง” แต่ถูกใช้อย่างชาญฉลาดเพื่อปรับสื่อโฆษณาให้ตรงใจคุณเท่านั้น